Los hoteles no quieren que los huéspedes tengan que esperar en el mostrador de recepción, ni que se detengan siquiera.
Nuevas aplicaciones ayudan a acelerar el proceso de registro para viajeros con prisa, o al menos en un caso, permitirles ir directamente a sus habitaciones utilizando su smartphone para desbloquear las puertas.
Estas innovaciones están aún en desarrollo, conforme los hoteles tratan de seguir el ritmo a las aerolíneas. Los pasajeros de hoy en día emplean sus celulares para facturar en sus vuelos, seleccionar asientos y como tarjeta de embarque. Los hoteles aspiran a una relación similar, en la que los clientes puedan pedir bebidas desde la piscina a través de una aplicación.
La cadena Starwood Hotels and Resorts se convirtió el lunes en la primera que permite a sus huéspedes desbloquear puertas con sus celulares. El sistema está disponible sólo en tres hoteles, pero se expandirá a 140 instalaciones más de la empresa a mediados del año que viene.
Fuente: Televisa
